1) 哪里可以购买到具有密码保护功能的18元、68元游戏实物点卡或18元的四川专区卡？
您可在任何游戏点卡零售商、书报亭、软件店等地购买到具有密码保护功能的18元、68元游戏实物点卡或18元的四川专区卡。
2) 购买具有密码保护功能的18元、68元游戏实物点卡或18元的四川专区卡需要额外的费用么？
不需要。您只需按正常充值卡的价格购买此卡即可。保护玩家帐户安全是我们的工作职责，为了让所有玩家都能享受到密码保护卡的全面保护，密码保护功能和相关服务都是完全免费的。
3) 所有的充值卡都具有密码保护功能吗？
不是的，只有部分充值卡具有密码保护功能，您可在市面上同时购买到具有密码保护功能的充值卡和普通充值卡，而虚卡则完全不具备密码保护功能，请各位玩家购买时认准您需要的类型。
4) 如何识别具有密码保护功能的充值卡？
具有密码保护卡功能的充值卡，正面有“特有密码保护功能”的标识，背面下方有一个8*10的数字矩阵， 购买时请认准密码保护功能说明文字及背面的矩阵。
5) 购买具有密码保护功能的充值卡后需要如何操作？
购买具有密码保护功能的充值卡后，您需要登陆官网页面，点击密码保护卡，进行绑定。绑定后您每次登录游戏，在输入帐号，密码后，系统会随机询问三个坐标，您只需输入手中密保卡上对应位置的数字，即可进入游戏。
6) 如果我的密保卡遗失，怎么办？
如果密保卡遗失，您需要登陆官网页面进行处理，或拨打客服电话：021-61205656，与我们联系。
7) 是否可以长时间使用一张密保卡？
虽然每张密保卡具有数万个组合，但是我们强烈建议各位玩家定期更换密保卡，以加强您的帐号安全。您可以定期购买新的具有密码保护功能的充值卡来获得新的密码保护卡，并登陆官网页面选择更换密码保护卡。
8) 一张卡上的冲值功能和密码保护功能是否必须使用于同一个帐号？
不是的，每张具有密码保护功能的充值卡上的冲值功能和密码保护功能是相互独立的，你可以使用此卡的3充值密码给帐号A充值，给帐号B绑定密保卡。
9) 一张密码保护卡同时可以绑定多个帐号么？
不可以，一张密码保护卡只能绑定一个帐号。
10) 换卡之后旧卡能否再次使用？
不可以，换卡后，旧卡永久失效且不可恢复。我们建议您每月至少换一张密码保护卡。
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