《征途》客服中心自开设《官网自助问题提交平台》以来，得到了广大玩家的一致好评，且大大的便捷了玩家日常询问的时间，同时我们的回复更加的针对性，更加的快捷，彻底的实现了一对一的交流，但目前发现大家对自助提交平台的提问方式还不是十分了解，故官方希望此“操作提示”，能帮助到大家。

自助问题提交操作方式如下：
一、您可以登陆官网自助问题提交页面：http://222.73.225.207/login.php填写您的帐号、注册的身份证号码以及正确的验证码登陆此服务：

 二、当您进入此页面后，系统会跳出一组温馨提示，告知您关于装备找回的具体范围，以及提交后的处理时常等：

三、点击同意进入后，您会看到“提交”“查询”，目前自助提交开设了两个服务：
1.提交：您进行问题咨询时可以选择提交
2.查询：如您已经咨询过问题，那可以在此查询到您之前的历史单
请您选择正确的问题类型：

 
四、选择您的帐号信息：游戏分区（如没有您所在的服务器名称，请选择其他，并填写正确的服务器名称）、角色名、国家、时间等，备注中写明您的具体情况。

 
在您提交后，官方会仔细阅读您咨询的问题，并及时给予您解答。

五、如您需要查询您之前提交的订单，您可以点击查询，即可查看到您的历史订单：

    官网自助问题提交的优点为：玩家可以快速选择自己的问题类型，分类填写帐号资料，第一时间提交给我们的客服人员进行相关操作，大大缩短了玩家处理问题的时间以及保证了大家的资料安全。

    感谢大家的支持，我们会努力做到最好：）