2007年7月底客服中心为了提高服务质量花巨资引进了新的呼叫系统后，解决了玩家拨打客服热线排队时间过长的问题，得到了广大玩家的热烈支持与认可。9月后客服中心继续在原本较单一的服务渠道上开辟更多温馨服务：官网自助问题提交，GM在线答疑，每周温馨提示等等一系列服务也得到了广大玩家的喜爱。

    然而“没有最好，只有更好”是我们一直所追求的服务理念，为了进一步提高客户服务质量，征途客服现已推出玩家对客户服务的评分功能，此功能目前正在测试阶段。您只需通过电话、官网自助问题提交这两个渠道与客服联系，即可参加客户服务评分。同时玩家的评分将与我们客服人员的绩效直接挂钩。将客户至上的服务意识予以贯彻。让广大玩家在快乐游戏的同时，享有更温馨，更贴心的客户服务。

客服电话评分操作（点击查看具体操作方式）

官网自助提交评分操作（点击查看具体操作方式）